حساب کاربری

لطفا از حروف a-z,A-Z,0-9 استفاده نمایید - حداقل 5 کاراکتر

حداقل 8 کاراکتر

قوانین سایت

کلیه افرادی که قصد خرید از فروشگاه  “خانه ی دوست” را دارند، باید مفاد این توافق‌نامه را  مطالعه کنند. خرید از ما به منزله ی  قبول قوانین و مقررات مربوطه است که در هر زمان امکان تغییر آن وجود دارد و لازم است قبل از خرید کاملا مطالعه شود

نحوه سفارش

برای خرید , ابتدا محصولات مورد نظر را با انتخاب به سبد خرید اضافه کنید و پس از چک کردن منوی سبد خرید(دکمه سبد خرید بالای صفحه می باشد)، بر روی دکمه تسویه و یا تسویه حساب کلیک کنید. در ادامه پس از تایید یا ویرایش محصولات سبد خرید و انتخاب نوع ارسال و روش پرداخت، بر روی دکمه پایان خرید کلیک کنید.

در هنگام خرید از فروشگاه، ثبت نام شما در سایت نیز انجام شده است.

پس از پایان خرید لطفا تا پایان روز صبور باشید تا با شما تماس بگیریم ، در غیر اینصورت با تلفن های فروشگاه تماس گرفته و یا تیکت پشتیبانی ارسال نمائید.(شیراز)

پس از پایان خرید در صورتی که کد رهگیری پستی تا ۲۴ ساعت پس از خرید به  شما اطلاع نگردید، با تلفن های فروشگاه تماس گرفته و یا تیکت پشتیبانی ارسال نمائید.(غیر از شیراز)

 

نحوه ارسال

ارسال به تمام نقاط شیراز با پیک موتوری امکانپذیر است , بدیهی است که هزینه آن با مشتری عزیز خواهد بود. ارسال به سراسر ایران با پست , تیپاکس و باربری بنا به درخواست شما امکانپذیر است که هزینه آن نیز با مشتری است.

 

تحویل سفارشات:

در شیراز : کمتر از ۲۴ ساعت در همان روز و قبل از ارسال با شما هماهنگ خواهد شد.

به دیگر نقاط ایران : سفارشاتی که در هر روز ثبت شوند، فردای آن روز ارسال می گردند و جزییات آن اعلام خواهد شد.

 

نحوه پرداخت

روش های پرداخت: پرداخت مبلغ کالا فقط از طریق سایت و به صورت آنلاین می باشد.

گارانتی تعویض

گارانتی تعویض فقط شامل مواردی می شود که محصولات به اشتباه ارسال و یا هنگام تحویل دچار خرابی، پارگی و یا شکستگی شده باشند.

این موضوع بایستی حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از تحویل کالا، از طریق شماره تماس های فروشگاه و یا از طریق ارسال تیکت پشتیبانی اطلاع داده شود. لازم به ذکر است در صورتی که موارد بالا در بیشتر از ۲۴ ساعت اطلاع داده شود، شامل گارانتی نخواهد بود.
تعویض تنها در صورتی مورد قبول فروشگاه می باشد که از کالا هیچ گونه استفاده ای نشده باشد و کالا در صحت و سلامت کامل و در بسته بندی مخصوص، بدون هیچ گونه ضربه، پارگی و شکستگی باشد.

 

توضیحات کالا

عکس کالا تنها جهت نمایش محصولات بوده، جنس و خصوصیات کالا کاملا مطابق با توضیحات سایت می باشد. لذا خواهشمند است قبل از ثبت سفارش توضیحات تکمیلی را به طور کامل مطالعه فرمایید.

 

انصراف از خرید

فروشگاه خانه دوست یک فروشگاه خرده فروش بوده، لذا حق استرداد محصول طبق شرایط متعلق به مشتری (خریدار) می باشد.

در صورتی که سفارش هنوز ارسال نگردیده است و وضعیت سفارش در وب سایت تأیید شد و یا در انتظار بررسی می باشد، بایستی هر چه سریعتر جهت لغو سفارش، تیکت پشتیبانی ارسال نمائید.

اگر پس از دریافت کالا ، مشتری از خرید خود انصراف دهد،بایستی حداکثر تا ۲۴ ساعت انصراف خود را از طریق ارسال تیکت پشتیبانی اطلاع دهد. در این حالت، عودت کالا پس از تایید اپراتور ، تنها در صورتی امکان پذیر است که کالا کاملا در شرایط اولیه خود (پلمپ) باشد، از آن استفاده نشده باشد و به همراه تمامی اقلام همراه آن و ملزومات، ارسال گردد .لطفا توجه داشته باشید که هرگونه تغییر در شرایط اولیه کالا، حتی در بسته بندی امکان استفاده از این سرویس را از بین خواهد برد.

در صورت انصراف مشتری از خرید، کالا بایستی توسط پست پیشتاز ارسال گردیده و هزینه ارسال کالا نیز به عهده مشتری خواهد بود. مبلغ سفارش، پس از بررسی عدم استفاده از کالا، با کسر هزینه های بسته بندی و ارسال و ۱۰ درصد از مبلغ سفارش، برای خریدار عودت داده می شود.

 

  • کاربران نباید در سایت کامنت یا نظراتی  که مبین نقض حقوق اشخاص دیگر باشد بگذارند , همچنین نباید در خصوص امور مذهبی و سیاسی در این سایت اظهار نظر کنند.
مقایسه محصول
مقایسه محصول
مقایسه محصول
مقایسه محصول
X